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Condiciones de reserva

Reservas

Las reservas se efectuarán a través de la página web www.ruralmontseny.es ó por teléfono +34 649 99 41 78 ó +34 93 848 72 66.

Para garantizar la reserva se efectuará un pago (mediante tarjeta de crédito o bien transferencia bancaria) por el 25% del valor total de la estancia. Una vez recibido el comprobante del pago, Rural Montseny le enviará un mail confirmando la reserva.

El pago del resto de la estancia se realizará a la llegada, contra la entrega de las llaves. A la llegada, junto con la estancia, se facilitarán los datos de una tarjeta de crédito como garantia.

 

Los pagos se podrán realizar en efectivo, tarjeta o transferencia bancaria:
Tarjeta de crédito: Para efectuar la reserva a través de nuestra web se podrá pagar mediante tarjeta Visa y Mastercard.

Transferencia bancaria: Se realizará a nombre de ALBIUM GESTIÓ, S.L. en el siguiente número de cuenta de “la Caixa” 2100-0044-35-0200448612. En el caso de realizar la transferencia des del extranjero, entonces: Swift: CAIXES BB XXX y Iban: ES38 2100 0044 3502 0044 8612.

Todos los datos introducidos por el usuario se gravan en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información será exclusivo por parte del hotel y únicamente se usara a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones u ofertas. 

 

Cambios y Cancelaciones

Cualquier cambio en la reserva (fechas o número de personas en el alojamiento) se podrá realizar siempre que haya disponibilidad y Rural Montseny pueda efectuar los cambios necesarios. Estos cambios estarán permitidos hasta 7 días antes de la llegada de forma que Rural Montseny pueda efectuar los ajustes necesarios.

Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.

Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.

 

Entrada y Salida

La entrada será siempre entre a las 17h y 20h, y la salida antes de las 12h, salvo que se acuerde lo contrario entre el cliente y la propiedad.

Si llega tarde o fuera del horario de recepción habitual, deberá abonar un suplemento de 25Eur. 

El pago de la totalidad de la estancia se hará a la llegada y siempre antes de la entrega de las llaves.
La entrega de las llaves se realizará en nuestra oficina situada en el Passeig del Montseny 66 de Gualba, previa cita.

 

General

El precio del alojamiento ya incluye el IVA.

El precio de la estancia en Rural Montseny incluye los gastos de luz, agua, calefacción, ropa de cama y toallas. 

El alquiler del alojamiento no incluye la limpieza durante la estancia. En el caso que realize una estancia larga y desee este servicio, su precio es de 17€/hora y sólo tiene que solicitarlo al efectuar la reserva. 

Rural Montseny se reserva el derecho de admisión y el derecho a visitar el alojamiento que ocupen los clientes si lo cree conveniente ante cualquier circunstancia.

La propiedad no se hace responsable de los desperfectos y perjuicios que se ocasionen al cliente durante su estancia consecuencia de actos ajenos a la voluntad de Rural Montseny, incluídos robo o incendio.

Rural Montseny no se hace responsable de las averías producidas por circunstancias ajenas a la propiedad (cortes de luz y/o agua). En cualquier caso, lo intentaríamos solucionar cuanto antes mediante nuestro servicio de mantenimiento.

El cliente es responsable, en todo momento, de su comportamiento así como del comportamiento del resto de ocupantes del alojamiento de manera que no se moleste a otros clientes o vecinos del edificio. En el caso que el cliente no respete, de forma continuada, las normas básicas de convivencia, Rural Montseny se verá obligado a pedir al cliente que abandone el alojamiento, perdiendo cualquier derecho a recuperar parte del importe de la estancia.

 



 

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